Como solicitar a exclusão
Envie um e-mail para altsoftwarelab@gmail.com usando o mesmo endereço de e-mail associado à sua conta do Tenho?. Na mensagem, deixe claro que deseja excluir permanentemente sua conta.
Depois do envio, aguarde a confirmação e o processamento da solicitação pela Alt. Software. Você não precisa estar com o aplicativo instalado para iniciar o pedido.
Dados que serão excluídos
A exclusão abrange os dados vinculados à conta do Tenho?, incluindo:
- dados da conta e do perfil;
- itens cadastrados no inventário;
- categorias e tags;
- favoritos e itens da wishlist;
- imagens enviadas pelo usuário; e
- demais dados associados à conta do Tenho?.
Exclusão permanente
A exclusão da conta é permanente. Após o processamento, a conta e os dados abrangidos pela solicitação não poderão ser recuperados.
Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário quando houver obrigação legal, regulatória, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.